Genuine εξυπηρέτηση! Αυτές είναι υπηρεσίες 360

Premium σε όλα της. Από αυτοκίνητα ως αξεσουάρ. Από ανταλλακτικά ως και υπηρεσίες νέας εποχής. Προγραμματισμένα πλάνα συντήρησης, γνήσια ανταλλακτικά, σειρά Mercedes Originals ελαστικών, καινοτόμα πακέτα ψηφιακών υπηρεσιών. Για να γνωρίσουμε τις after υπηρεσίες Mercedes-Βenz.

Η αγορά αυτοκίνητου αποτελεί πλέον μια πολύπλευρη υπόθεση με πολλές διαστάσεις και διάφορες παραμέτρους τις οποίες ο υποψήφιος αγοραστής-κάτοχος (καινούργιου ή μεταχειρισμένου αυτοκινήτου της μάρκας) καλείται να θεωρήσει, πριν προχωρήσει στην τελική του απόφαση.

Μια από τις πιο σημαντικές από αυτές είναι το πακέτο υπηρεσιών με το οποίο οι μάρκες συνοδεύουν την γκάμα των αυτοκίνητων τους. Οι υπηρεσίες after-sales λύνουν τα χέρια των κατόχων καθώς προσφέρουν μια πληθώρα λύσεων και πλάνων διατήρησης του οχήματος στην ιδανική του κατάσταση.

Η Mercedes είναι η μάρκα, της οποίας το όνομα είναι συνυφασμένο με την έννοια της πολυτέλειας και του premium οδηγικού αισθήματος. Ωστόσο, η premium προσέγγιση του γερμανικού “αστεριού” δεν σταματά στην ποιοτική κατασκευή των οχημάτων άλλα επεκτείνεται και στις υπηρεσίες με τις οποίες η γερμανική μάρκα στοχεύει την υψηλή ικανοποίηση και πιστότητα του μέσου κατόχου μοντέλου της.

Η Mercedes προσεγγίζει την αγορά αυτοκίνητου με μια ολιστική νοοτροπία, προσφέροντας ένα εκτεταμένο σύνολο υπηρεσιών που διευκολύνει και κάνει πολύ πιο εύκολη τη ζωή των κατόχων της.

Από πλήρως λεπτομερώς σχεδιασμένα και οικονομικά πλάνα συντήρησης  μέχρι πρόσφορα των πιο ποιοτικών γνήσιων ανταλλακτικών και αξεσουάρ ή χρήσιμες ψηφιακές υπηρεσίες, η Mercedes φροντίζει να κρατάει ικανοποιημένους τους κατόχους της και να επενδύει στρατηγικά στην περεταίρω διερεύνηση του μεριδίου της στην αγορά.

Η προσέγγιση της Mercedes στην ικανοποίηση κατόχου θα μπορούσε να χαρακτηριστεί και ως προσέγγιση 360^ο. Στον τομέα του αυτοκινήτου η λύση 360ο σημαίνει πως οι εταιρείες μπορούν να προσφέρουν λύσεις για όλα όσα αφορούν την αγορά και την συνύπαρξη του κατόχου με τα αυτοκίνητό του για τα επόμενα χρόνια.

Genuine πακέτα υπηρεσιών 360 by Mercedes
-Πρόγραμμα συντήρησης Mercedes ServicePass
-Πιο ευέλικτο ServiceCare, πιο λεπτομερές CompleteCare
-Γνήσια ανταλλακτικά & οικονομικά ανα-κατασκευής
- Σειρά γνήσιων ελαστικών: Mercedes Original
-Ψηφιακές υπηρεσίες MercedesMe

Για να δούμε, πιο αναλυτικά, πως ακριβώς η Mercedes εξασφαλίζει την ικανοποίηση των κατόχων με τα μοντέλα της σε όλο το εύρος των after-sales υπηρεσιών της.
 

Κοινοποίησέ το »
Σχολίασέ το »