Autocheck 2022: Ποιοι πάτωσαν & ποιοι έλαμψαν στην ικανοποίηση κατόχων
2 ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ »

Autocheck 2022: Ποιοι πάτωσαν & ποιοι έλαμψαν στην ικανοποίηση κατόχων

188.879 Επισκέψεις στο άρθρο (27/1/2022)

Περισσότερες από 700 επώνυμες αναφορές μέσα σε 2 χρόνια! Τρεις μάρκες εκτοξεύθηκαν και τρεις υποχώρησαν στην κατάταξη. Μια μάρκα «βούλιαξε» πιο χαμηλά από ποτέ. Ποια αυτοκίνητα είναι ζημιάρικα, τρίζουν και σε «γδέρνουν» όταν πας για service; Ποια αυτοκίνητα δεν βγάζουν καθόλου ζημιές και τα service τους είναι πάμφθηνα; Πάνω από 5.000 επώνυμες αναφορές αποκαλύπτουν τα μυστικά όλων των μοντέλων!

Ικανοποίηση κατόχων: Πάνω από 5.000 αναφορές στο Autocheck

Η ετήσια έρευνα ικανοποίησης κατόχων AutoCheck συνεχίζεται ανελλιπώς και αναδεικνύει όχι μόνο τις πιο ζημιάρικες μάρκες, αλλά και ποιες αντιπροσωπείες έχουν το πιο ελλιπές After Sales μη καταφέρνοντας να ικανοποιήσουν τους κατόχους τους. Παράλληλα, αναδεικνύονται και οι εταιρείες που τα πηγαίνουν καλά σε αυτούς τους τομείς.

Δύο χρόνια μετά, ήρθε η ώρα για τα αποτελέσματα της 7ης φάσης του Autocheck, που βασίζονται σε 700 αναφορές του 2020-2021. Ο συνολικός αριθμός των αναφορών, μετά τη διασταύρωση των στοιχείων, ξεπερνά τις 5.000 κάνοντας το Autocheck μια μεγάλη έρευνα του autotriti.gr από τους αναγνώστες, για τους αναγνώστες, αφού όλοι εσείς αναφέρετε τα κακώς ή καλώς κείμενα των αυτοκινήτων που περνούν από την κατοχή σας. Έτσι, έχετε στη διάθεσή σας πλούσιο υλικό, όχι μόνο για να ενημερωθείτε για τις κακοτοπιές, αλλά και να καταθέσετε τις δικές σας εμπειρίες.

Αν σου άρεσε: Κοινοποίησέ το »
Σχολίασέ το, στη σελίδα μας στο Facebook »

Οι μεγαλύτερες μεταβολές για 6 μάρκες

Πάνω από 440.000 άνθρωποι διάβασαν τις 5.000+ αναφορές της έρευνας, ενώ αρκετοί έκαναν τις δικές τους αναφορές. Τα αποτελέσματα βρίσκουν 3 εταιρείες με ανεβασμένες «μετοχές» στην ικανοποίηση πελατών, ενώ 3 άλλες μάρκες χάνουν έδαφος, με μία εξ αυτών να «πατώνει» στην τελική κατάταξη.
  • Θετικό πρόσημο με διψήφιο ποσοστό για τις Renault, Citroen και Nissan!
  • Στον αντίποδα οι Alfa Romeo, Skoda και Volvo είχαν μειωμένες επιδόσεις
  • Η Volvo έπεσε στα τάρταρα της τελικής κατάταξης
Βλάβες, τιμές service, διαθεσιμότητα και τιμές ανταλλακτικών και κυρίως συμπεριφορές αντιπροσωπειών… μετά την απομάκρυνση εκ του ταμείου, είναι τα θέματα που επιβραβεύουν, ή κοκκινίζουν, αντίστοιχα οι καταναλωτές.

Οι συμμετέχοντες στην έρευνα πρασινίζουν με μία, δύο ή τρεις μπαλίτσες (θετικά σχόλια) ή κοκκινίζουν με μία, δύο ή τρεις μπαλίτσες (αρνητικά σχόλια), τα αυτοκίνητα τους, ανάλογα με την σημαντικότητα του περιστατικού που αναφέρουν.

Εμείς βλέπουμε για κάθε μάρκα αν υπερτερούν οι θετικές ή οι αρνητικές αναφορές.
Καλύτερες μάρκες αυτές που έχουν πολύ μικρό ποσοστό σε αρνητικές αναφορές. Στον πάτο αυτές που έχουν μεγάλο ποσοστό αρνητικές αναφορές. Με βάση τις αναφορές αυτές κατατάξαμε τις μάρκες. Ορίζουμε ως πράσινες εκείνες που συγκέντρωσαν πάνω από 85% θετικές αναφορές, κίτρινες αυτές που έλαβαν πάνω από 60% και κόκκινες από εκεί και κάτω.

Δείτε το γράφημα με τα αποτελέσματα του Autocheck 2021-2022, στο οποίο έχουν συμπεριληφθεί οι μάρκες για τις οποίες έχουν γίνει περισσότερες από 50 αναφορές.

Autocheck: Κάνε κι εσύ την αναφορά σου

Το αυτοκίνητο σας είναι ζημιάρικο;
Σας γδέρνουν ζωντανό, όταν πάτε για σέρβις;
Περιμένατε μήνες για κάποιο ανταλλακτικό και το πληρώσατε πανάκριβα;

H αντιπροσωπεία αθέτησε τις υποσχέσεις της;
Κάντε αναφορά!


Το αυτοκίνητο σας δεν σπάει, δεν λυγάει;
Οι τιμές που πληρώνετε για σέρβις είναι πολύ χαμηλές;

Tα ανταλλακτικά του είναι πάντα διαθέσιμα και πάμφθηνα;
Η αντιπροσωπεία σας εκπλήσσει ευχάριστα;
Επιβραβεύστε τους!


Οι πληροφορίες αυτές είναι πολύτιμες για μας τους υπόλοιπους, αλλά και για σας. Μια βλάβη που σας συνέβη αυτό τον μήνα και τη χρυσοπληρώσατε, αν έχει συμβεί σε άλλους 5 αυτό το μήνα, τότε δεν είναι τυχαία βλάβη, ούτε οφείλεται σε σας.

Ότι κοκκινίσετε βοηθάει όλους τους άλλους να αποφύγουν τα ίδια λάθη και υποχρεώνει τους κατασκευαστές και τις αντιπροσωπείες να βελτιωθούν.

Ότι πρασινίσετε, επιβραβεύει αυτούς που προσπαθούν και τους ενθαρρύνει να συνεχίσουν να παρέχουν ακόμα καλύτερες υπηρεσίες για το καλό όλων μας.

Ο δικός μας στόχος, σαν AutoΤρίτη, είναι να ακουστούν τα παράπονά σας και να βελτιωθούν οι υπηρεσίες των εταιρειών προς εσάς. Θα συνεχίσουμε λοιπόν, με τη βοήθειά σας και τις αναφορές σας, να πιέζουμε προς την κατεύθυνση αυτή.

Διαβάστε ακόμη: Τι μαγεύει και τι... ξενερώνει τους κατόχους αυτοκινήτου το 2022;

Κάντε λοιπόν τώρα και εσείς αναφορά πατώντας το πλήκτρο «Κάντε την αναφορά σας τώρα» στο τέλος του κειμένου.

Αν σου άρεσε: Κοινοποίησέ το »
Σχολίασέ το, στη σελίδα μας στο Facebook »

ΚΑΝΤΕ ΤΗΝ ΑΝΑΦΟΡΑ ΣΑΣ ΤΩΡΑ

Όλες οι αναφορές/επιβραβεύσεις ελέγχονται.

Δείτε 5121 αναφορές & επιβραβεύσεις



Αναφορές & επιβραβεύσεις για JEEP

Jeep
Compass

1600 κυβικά
του 2017

Ioannia (22/12/2019, 21:27) Πολύ ωραία εμφάνιση εσωτερικά και εξωτερικά. Θεματάκια τα οποία μάλλον μπορούν να βελτιώσουν εύκολα, αλλά προφανώς υπάρχει πρόβλημα και με τους βασικούς ελληνες αντιπρόσωπους για την αντιμετώπιση αυτών.
Jeep
Compass

1368 κυβικά
του 2018

GIORGOS (8/11/2019, 09:27) Αγοράστηκε 29/03/2019 , κατά την παραλαβή η πόρτα του συνοδηγού ήταν τρακαρισμένη. Ζήτησα αντικατάσταση. Μετά από 1 μήνα χαλάει ο αισθητήριας πίεσης ελαστικών , η αντιπροσωπεία δεν αναγνώρισε το πρόβλημα έκανε παράκαμψη του αισθητήρα. Στις 15000 χλμ έσπασε η αντλία νερού. Μίλησα με τα κεντρικά να αναφέρω τα προβλήματα που αντιμετώπισα και η απάντηση της κυρίας στο customer service ήταν κύριε μου δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι, θα πάτε σε μία αντιπροσωπεία και αν κρίνει ότι όντως αναγνωρίσει το πρόβλημα θα δούμε τι θα κάνουμε. Γενικά είναι ένα αυτοκίνητο που δεν ανταποκρίνεται στο κόστος κτήσης και τις προσδοκίες που δημιουργεί.
Jeep
Renegade

1600 κυβικά
του 2017

Βασίλης Κ (30/3/2019, 19:16) Αρνητικός στην αγορά λόγω άποψης οτι τα ψηλά δεν πάνε πάνω από 120 τα παίρνει ο αέρας. Μετά από παρότρυνση φίλου κ γυναίκας(λόγω εξωτ εμφάνισης) αποφάσισα να προχωρήσω σε αγορά. Εχω εντυπωσιαστεί από την ποιότητα κύλισης κ την αίσθηση ασφαλείας που σου δίνει. Ειναι απίστευτο πως μπορεις να πηγαίνεις 150-160 να ειναι τόσο σταθερό στο δρόμο κ να καίει 6.8lt/100km με αυτές τις ταχύτητες. Φρένα άγκυρες, κατανάλωση από άλλο πλανήτη,απίστευτη ροπή,τα Koni fsd κάνουν φοβερη δουλειά τόσο σε κράτημα όσο κ σε άνεση.Μονο αρνητικό οι σκληρές τσιμούχες στα παράθυρα που προκαλούν μικρό τριγμούς.
Jeep
Renegade

1600 κυβικά
του 2016

GIANNIS (27/2/2019, 21:45) Το αυτοκίνητο είναι άψογο.Service αλλαγής λαδιών και φίλτρου στην αντιπροσωπεία 85€, και παίρνει 5,5L λάδι!!!Για τα χρήματα του πολύ πιο αξιόπιστο από πολλά γερμανικά και πολύ ακριβότερα.Στιβαρό στο δρόμο και με φρενάρες.
Jeep
Renegade 4x4 limited

1400 κυβικά
του 2016

Δημήτρης (27/2/2019, 10:54) Αξιόπιστο, δίκαιη κατανάλωση, σβέλτο, διασκεδαστικό σε εκτός δρόμου διαδρομές. Λογικά σέρβις - φθορές. Γενικά ένα όχημα που σέβεται όταν το σέβεσαι και εσύ!
Jeep
Renegade

16 κυβικά
του 2016

ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ 1 (20/11/2017, 17:45) 2 χρόνια με το Renegade ροπή από πολύ χαμηλά στιβαρότητα ξεκούραστο ταξίδι δεν γέρνει παρά το ύψος του μπήκε σε λάσπη και δε μάσησε μέχρι στιγμής δεν έχει βγάλει κάτι.... απόλυτα ευχαριστημένος σε αντίθετη περίπτωση τους είχα δώσει κανονικά....
Jeep
Compass

1968 κυβικά
του 2008

Αναστάσιος (1/10/2017, 19:01) Κανένα πρόβλημα,ελάχιστο κόστος συντήρησης,χαμηλή κατανάλωση,Το μόνο κόστος είναι τα τέλη κυκλοφορίας 690 ευρώ,και ο φόρος πολυτελείας.
Jeep
Cherokee

2800 κυβικά
του 2004

Stratis (19/11/2016, 18:59) Το αυτοκίνητο είναι diesel και έχει 270000 χλμ. Έχει χρησιμοποιηθεί και σε άσφαλτο και χώμα με αρκετά σκληρή χρήση. Έχει γίνει ανάκληση 3 φορές από την εταιρεία και έχουν αλλαχθεί προληπτικά διαφορά πράγματα χωρίς καμία επιβάρυνση. Αυτό είναι προς τιμή τους. Το σέρβις είναι γενικ´α καλό αλλά τα ανταλλακτικά είναι ΠΑΝΑΚΡΙΒΑ. Από τα αυτοκίνητο είμαι ευχαριστημένος. Στα τόσα χλμ δεν έχει φορτωθεί ΠΟΤΕ. Έχουν αντικατασταθεί εκτός των προβλεπόμενων στα σέρβις: θερμοστάτης, τροχαλία δυναμό, τροχαλία τεντωτηρα ιμάντα, βάση φίλτρου πετρελαίου, πίσω άνω βραχίονας ανάρτησης (μπουμεραγνκ) 2 φορές...είπαμε πάει σε δύσκολο offroad , εμπρός δίσκοπλακες 1 φορά, λάστιχα 4 τετράδες, αμορτισέρ 2φορες , τακάκια εμπρός 3 φορές, 2 καμένες λάμπες. Προληπτικά έγινε καθαρισμός των Μπέκ στα 210000χλμ. Το αυτοκίνητο κάνει ταξίδια στη Ουγγαρία και στην κεντρική Ευρώπη τα τελευταία 6 χρόνια κάθε χρόνο. Σε ένα από αυτό δούλευε συνεχώς για 22 ώρες. Μέση κατανάλωση 11 λίτρα. Γενικά είμαι ευχαριστημένος. Αγοράστηκε καινούργιο
Jeep
Grand cherokee

2700 κυβικά
του 2003

ΓΕΩΡΓΙΟΣ (11/11/2016, 20:49) ΠΟΛΥ ΕΥΧΑΡΙΣΤΙΜΕΝΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ ΧΩΡΙΣ ΒΛΑΒΕΣ ΜΟΝΟ ΤΑ ΑΝΑΛΩΣΗΜΑ (ΛΑΔΙΑ ΦΙΛΤΡΑ ΚΤΛ) ΚΑΙ ΕΧΩ ΕΙΔΗ 254356 ΧΛΜ ΣΤΟ ΚΟΝΤΕΡ. ΣΗΜΕΙΩΝΩ ΕΠΗΣΗΣ ΠΩΣ ΤΟ ΑΜΑΞΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΑΘΗΜΕΡΗΝΟ ΜΟΥ ΟΧΗΜΑ ΚΑΙ ΣΥΧΝΑ ΧΡΗΖΕΙ ΣΚΛΗΡΗ ΧΡΗΣΗ ΕΚΤΟΣ ΔΡΟΜΟΥ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΡΥΜΟΥΛΚΗΣΗ ΒΑΡΕΩΝ ΠΡΑΓΜΑΤΩΝ ΟΠΩΣ ΕΝΑ ΣΚΑΦΟΣ 3 ΤΟΝΩΝ
Jeep
Compass

2000 κυβικά
του 2008

ΑΝΔΡΕΑΣ ΜΠΑΜΠΑΜΛΙΚΗΣ (5/11/2016, 20:32) Η αντιπροσωπεια εναι ΠΑΝΑΚΡΙΒΗ σε ανταλλακτικά και εργασία. Ο DIESEL κινητήρας 220.000 km χωρίς πρόβλημα αλλά πολύ ευαίσθητα μπαλάκια στα ψαλίδια. Πολύ αδύναμα γαι το μέγεθος του αμαξώματος.
Jeep
Renegade

1600 κυβικά
του 2016

ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ (2/11/2016, 13:03) Renegade 1600 Diezel τραβάει από χαμηλά δεν γυρίζει πάει σχεδόν παντού μεχρι στιγμής ενθουσιασμένος .....
Jeep
Renegade

16 κυβικά
του 2015

krassas (20/4/2016, 11:14) τελεια ολα
Jeep
Cherokee

2800 κυβικά
του 2006

Μαριος (5/12/2015, 21:24) Πολυ καλο servise
Jeep
Cherokee

2800 κυβικά
του 2006

marksos (19/8/2015, 18:38) Το αυτοκινητο εμεινε απο μπαταρια μου κλειδωνει το ραδιο και με χρεωσαν 40€ ευρω για ενα κωδικο
Jeep
Grand cherokee

3000 κυβικά
του 2007

B.S. (4/6/2015, 15:46) Έλλειψη πολύ απλών ανταλλακτικών, μηδενική τεχνογνωσία στις αντιπροσωπείες, πολύ κακός χειρισμός των πελατών, χωρίς λόγο πανάκριβα ανταλλακτικά. Καταπληκτικό αυτοκίνητο, δεν θα ξανααγόραζα το ίδιο μόνο λόγο της συνεργασίας με την αυτοαποκαλούμενη αντιπροσωπεία Jeep Θεσ/νίκη ή Αθήνα. Απαράδεκτοι!
Jeep
Cherokee

3700 κυβικά
του 2002

Τία Σκουρτέλη (3/5/2015, 08:10) Καλημέρα Καλό και Χαρούμενο Μήνα, θέλω να μάθω:1.από τι υλικό είναι φτιαγμένα τα ακρόμπαρα του συγκεκριμένου αυτοκινήτου και 2.αν και μετά από πόσα χρόνια είναι δυνατόν να σκουριάσουν και να κοπεί το ένα από τα δύο? Ευχαριστώ
Jeep
Grand cherokee

3000 κυβικά
του 2005

Ιωάννης Παπανικόλας (22/3/2015, 21:41) Έλλειψη ανταλλακτικών,ακριβή εργατοώρα. Ανύπαρκτη αντιπροσώπευση εκτός Αθήνας.
Jeep
Wrangler

2400 κυβικά
του 2003

Ηρακλής Στυλιαράς (22/3/2015, 08:32) Xtreme 4x4 και θόδωρας......μοόδρομος στην Αθήνα για επισκευές και service Jeep
Ακολουθήστε το autotriti.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις!
Δείτε όλες τις τελευταίες ειδήσεις, στο Autotriti.gr
Σχολιάστε
MARKES EMPORIKI EGIISI
Εκθεση Αυτοκινήτου. Οικονομία στην κατανάλωση. Βρές υβριδικά, ηλεκτρικά, LPG/CNG, plug-in. Τι ισχύει για μεταχειρισμένα και diesel