Οι αναφορές των ιδιοκτητών στη μεγάλη έρευνα ικανοποίησης κατόχου που κάναμε δείχνουν ότι υπάρχουν διαφοροποιήσεις, με ορισμένες μάρκες να διατηρούν υψηλά επίπεδα εμπιστοσύνης και άλλες να καταγράφουν δυσαρέσκεια, η οποία επηρεάζει άμεσα την πιστότητα των πελατών.