Στην κορυφή βρίσκονται δύο ιαπωνικές μάρκες με ιδιαίτερα υψηλό ποσοστό: Honda (99%) και Toyota (97%). Το εύρημα δείχνει ότι οι κάτοχοί τους δεν αξιολογούν μόνο το προϊόν, αλλά και την εμπειρία που ακολουθεί. Είναι μια «διπλή ψήφος» εμπιστοσύνης: από τη μία στο αυτοκίνητο, από την άλλη στη συνολική εξυπηρέτηση.