Τιμές Αυτοκινήτων ΕΚΘΕΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ
Τιμές με Leasing Ηλεκτρικά & Φόρτιση
Νέες Μάρκες στην Ελλάδα
LIVE: κίνηση στους δρόμους
Απροβλημάτιστη κίνηση - BMW Mobile Care
Διαβάστηκε από 2733 αναγνώστες Ημερομηνία δημοσίευσης: 6/6/2011
AFTER SALES
bmw - Με την υπηρεσία BMW Mobile Care, αν χρειαστείτε βοήθεια, μια κατάλληλα εξοπλισμένη BMW X5 με εξειδικευμένους τεχνικούς θα βρεθεί κοντά σας με στόχο την επί τόπου υποστήριξή σας. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, ένα σύνολο υπηρεσιών και παροχών είναι στη διάθεσή σας, φροντίζοντας για τη συνέχιση του ταξιδιού σας.
Με την υπηρεσία BMW Mobile Care, αν χρειαστείτε βοήθεια, μια κατάλληλα εξοπλισμένη BMW X5 με εξειδικευμένους τεχνικούς θα βρεθεί κοντά σας με στόχο την επί τόπου υποστήριξή σας. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, ένα σύνολο υπηρεσιών και παροχών είναι στη διάθεσή σας, φροντίζοντας για τη συνέχιση του ταξιδιού σας.
Η σωστή υποστήριξη δεν γνωρίζει όρια. Για να εξασφαλίσει την απροβλημάτιστη κίνησή σας παντού, η BMW προσφέρει το πρόγραμμα BMW Mobile Care. Σε περίπτωση που εσείς και η BMW σας χρειαστείτε βοήθεια, όπως για παράδειγμα σε περίπτωση βλάβης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία BMW Mobile Care όλο το 24ωρο, 365 μέρες το χρόνο (στο τηλ. +30 210 91 18 100), και αν επωφεληθείτε από την υποστήριξη που παρέχεται στην Ευρώπη και τις υπηρεσίες, οι οποίες περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων: επιτόπου υποστήριξη, διανυκτέρευση σε ξενοδοχείο και όχημα αντικατάστασης. Όλοι οι νέοι κάτοχοι BMW απολαμβάνουν των προνομίων του προγράμματος δωρεάν για 5 χρόνια, ενώ οι υπόλοιποι μπορούν να επωφεληθούν των ίδιων προνομίων. Επιπλέον, σε περίπτωση αλλαγής της ιδιοκτησίας του οχήματος, οι παροχές του προγράμματος μεταβιβάζονται στον επόμενο ιδιοκτήτη.


Υπηρεσίες BMW Mobile Care:
Α. Βοήθεια μέσω τηλεφώνου
Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ειδικοί της BMW είναι σε θέση να σας εξυπηρετήσουν τηλεφωνικώς. Εάν παρ’ όλα αυτά απαιτηθεί επιτόπου βοήθεια, ένα όχημα BMW Servicemobile έρχεται κοντά σας. Αν δεν επισκευαστεί η βλάβη, τότε η BMW οργανώνει τη μεταφορά του αυτοκινήτου σας αναλαμβάνοντας το κόστος.

Β. Διάτρηση ελαστικού και μικρότερα περιστατικά.
Σε περίπτωση διάτρησης ελαστικού οποιουδήποτε τύπου παρέχεται επιτόπου βοήθεια, εάν αυτό κριθεί απαραίτητο. Εάν τα ελαστικά του αυτοκινήτου σας είναι τεχνολογίας Runflat, και εφόσον το σχετικό ελαστικό έχει καταστραφεί εντελώς, η BMW οργανώνει τη μεταφορά του αυτοκινήτου σας αναλαμβάνοντας το κόστος.

Γ. Υπηρεσίες ρυμούλκησης, ταξί και ξενοδοχεία.
Σε περίπτωση που κάποια βλάβη δεν μπορεί να επισκευαστεί επιτόπου, καλύπτεται το κόστος ρυμούλκησης του οχήματός σας στον κοντινότερο Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή BMW.
Εάν χρειαστείτε ταξί σε περίπτωση βλάβης, καλύπτεται το κόστος για μία ή περισσότερες διαδρομές (μέχρι του συνολικού ποσού των 65 Ευρώ). Σε περίπτωση που λόγω βλάβης του οχήματός σας επιλέξετε να διανυκτερεύσετε κοντά στον τόπο επισκευής, καλύπτεται το κόστος παραμονής σε ξενοδοχείο για όλους τους επιβαίνοντες, μέχρι την ολοκλήρωση των επισκευών ή για μέγιστο χρονικό διάστημα έως τέσσερις (4) νύχτες (σε ξενοδοχείο κατηγορίας έως τεσσάρων (4) αστέρων), υπό την προϋπόθεση, ότι το σημείο βλάβης βρίσκεται σε απόσταση μεγαλύτερη των 50 χλμ. από τη μόνιμη κατοικία σας.

Δ. Όχημα αντικατάστασης.
Καλύπτεται το κόστος για την παροχή αντίστοιχου οχήματος, μέχρι να ολοκληρωθούν οι επισκευές. Στην Ελλάδα: μέχρι τρεις (3) εργάσιμες ημέρες πλέον Σαββατοκύριακου (σε περίπτωση που παρεμβάλλεται σε αυτές). Στο εξωτερικό: μέχρι πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πλέον Σαββατοκύριακου (σε περίπτωση που παρεμβάλλεται σε αυτές).

Ε. Συνέχιση ταξιδιού ή επιστροφή στο σπίτι με άλλο μέσο.
Παραλαβή και παράδοση της BMW σας.

Για να εξασφαλιστεί η απρόσκοπτη συνέχιση του ταξιδιού σας, εκτός από τις υπηρεσίες που περιγράφηκαν πιο πάνω, παρέχονται οι ακόλουθες υπηρεσίες χωριστά ή σε συνδυασμό, μέχρι του συνολικού ποσού των 500 Ευρώ ανά βλάβη, είτε στην Ελλάδα είτε στο εξωτερικό.

1. Συνέχιση ταξιδιού ή ταξίδι επιστροφής:
Εάν οι περιστάσεις το καθιστούν απαραίτητο, καλύπτεται το κόστος για τη συνέχιση του ταξιδιού ή την επιστροφή στο σπίτι με αεροπλάνο, τρένο ή άλλο μέσο μαζικής μεταφοράς της επιλογής σας, και συνδυαστικά, μέχρι το μέγιστο ποσό που προαναφέρθηκε.

2. Παραλαβή ή παράδοση της BMW σας:
Σε περίπτωση βλάβης εντός Ελλάδος, εάν προκύψουν δαπάνες για την ανάκτηση του οχήματός σας μετά την επισκευή του, καλύπτεται έως το μέγιστο ποσό που αναφέρεται πιο πάνω, υπό την προϋπόθεση ότι η απόσταση μεταξύ του τόπου κατοικίας σας και του τόπου επισκευής υπερβαίνει τα 100χλμ. Επιπλέον, έως του ανωτέρω μέγιστου ποσού, καλύπτονται οι δαπάνες μετάβασής σας στον τόπο επισκευής, σε περίπτωση που εν τω μεταξύ επιστρέψατε σπίτι σας. Εάν η βλάβη ή το ατύχημα έχει συμβεί στο εξωτερικό, οργανώνεται ο επαναπατρισμός του οχήματός σας εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών (μεταφορά με φορτηγό πολλαπλών θέσεων), υπό την προϋπόθεση ότι το χρονικό διάστημα επισκευής του οχήματός σας, από την ημερομηνία άφιξής του στο συνεργείο μέχρι την εκτιμώμενη ημερομηνία ολοκλήρωσης των εργασιών επισκευής, υπερβαίνει τις τρεις (3) εργάσιμες ημέρες.


»Σχολιάστε την είδηση

Tags: AFTER SALES

περισσότερα νέα & άρθρα »
BMW - ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Αποκάλυψη στο Le Mans: Αυτή είναι η επόμενη ηλεκτρική BMW M με 4 μοτέρ!

Αυτή είναι η νέα BMW X5 σύμφωνα με τα renders μετά την διαρροή

iM3: Πλησιάζει στην αποκάλυψη η ηλεκτρική ΒMW Μ3;

«Έφυγε» ο θρύλος της BMW M Motorsport, Herbert Schnitzer!

Πολυτελή ηλεκτρικά sedan: BMW i4 Vs Mercedes CLA 200 Electric

Η BMW M2 έγινε για πρώτη φορά τετρακίνητη!

AFTER SALES - ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Πώς η Mercedes υπόσχεται premium ποιότητα αέρα στην καμπίνα σας

Κόστος service & ανταλλακτικών: γιατί οι κάτοχοι SEAT τη βάζουν στους «καλούς»

Mercedes Service Journey: Η premium εμπειρία ξεκινά πριν το συνεργείο

Automechanika Frankfurt 2026: Η «καρδιά» της Αυτοκίνησης xτυπά στη Φρανκφούρτη