AFTER SALES

After Sales Service

After Sales

Μάθε για... after sales.

 

Ο λόγος για τις υπηρεσίες after sales και τις extra παροχές των αντιπροσωπειών που παρέχουν πιστοποιημένο service και γνήσια ανταλλακτικά σε προσιτές τιμές, κρατώντας έτσι ψηλά την μεταπωλητική αξία του αυτοκινήτου σας.

Όταν μιλάμε για after sales

Οι υπηρεσίες μετά την πώληση αποτελούν έναν πολύ σημαντικό λόγο για αγορά, γι’αυτό και οι αντιπροσωπείες προσφέρουν after sales υπηρεσίες υψηλού επιπέδου.
Το after sales έχει να κάνει με πολλούς και διαφορετικούς παράγοντες, οι οποίοι περιστρέφονται γύρω από το αυτοκίνητο και ακολουθούν την πώλησή του, με σκοπό την ικανοποίηση του πελάτη. Ο στόχος δεν είναι καθόλου εύκολος, ωστόσο αποτελεί πρόκληση για τις εταιρείες, καθώς αν πετύχουν κάτι τέτοιο, θα έχουν αναπτύξει εξαιρετικές σχέσεις με τους πελάτες τους, που θα τους κρατήσουν σταθερούς στη φίρμα.
Μάλιστα, στη σημερινή εποχή όπου ο οικογενειακός προϋπολογισμός είναι πιο μικρός, το after sales είναι ένας τομέας που έχει αποκτήσει μεγαλύτερη βαρύτητα αφού και το κόστος του service θέλουν οι περισσότεροι να περιορίσουν και η διάρκεια που κρατάει κανείς το αυτοκίνητό του είναι μεγαλύτερη. Αυτό το έχουν καταλάβει από την πλευρά τους οι αντιπροσωπείες, με αποτέλεσμα πέρα από τις βασικές υπηρεσίες after sales να προσφέρουν ειδικά πακέτα service, προσφορές στα γνήσια ανταλλακτικά, δωρεάν εποχικούς ελέγχους και extra παροχές.
Ας δούμε μερικές από τις πιο βασικές υπηρεσίες after sales της αγοράς και γιατί αυτές ξεχωρίζουν.

Έλεγχοι τεσσάρων εποχών

Πλέον στα περισσότερα δίκτυα εξουσιοδοτημένων συνεργείων προσφέρονται δωρεάν εποχικοί έλεγχοι ή έλεγχοι ΚΤΕΟ ώστε οι αγοραστές να είναι ασφαλείς στο δρόμο ανεξαρτήτως εποχής. Μάλιστα, οι έλεγχοι αυτοί συνοδεύονται και από καλές εκπτώσεις στα ανταλλακτικά και στην εργασία (έως και 50%), που πιθανότατα να χρειαστούν.

Μόνο γνήσια ανταλλακτικά

Ανάμεσα στα οφέλη από το εξουσιοδοτημένο service είναι και η χρήση γνήσιων ανταλλακτικών, που είναι «υπογεγραμμένα» από τον κατασκευαστή.
Αυτά πληρούν τις προδιαγραφές του κατασκευαστή, ενώ συνοδεύονται από επίσημη εγγύηση, με την επίδειξη της απόδειξης αγοράς. Aλλωστε στο εξουσιοδοτημένο συνεργείο, η τοποθέτηση ενός ανταλλακτικού ή η διάγνωση μιας βλάβης γίνεται με πιστοποιημένα μηχανήματα που εγγυώνται την εύρυθμη λειτουργία του οχήματος. 

Κεφάλαιο εγγυήσεις

Βασικός παράγοντας του after sales είναι οι εγγυήσεις, αφού διασφαλίζουν στον αγοραστή την υπεύθυνη και κυρίως ανέξοδη λύση, σε όποια βλάβη παρουσιαστεί κατά το διάστημα ισχύος τους. Οι εγγυήσεις μηχανικών μερών, αντιδιαβρωτικής προστασίας και χρώματος, αποτελούν και ένα μέσο επίδειξης της εμπιστοσύνης για την ποιότητα των προϊόντων που κατασκευάζει. 
Σε αυτό το κομμάτι σύμμαχος είναι η εξέλιξη της τεχνολογίας και των τρόπων κατασκευής των αυτοκινήτων, που επιτρέπουν σήμερα την προσφορά εγγύησης για τα μηχανικά μέρη έως και για 7 έτη ή για την προστασία του αμαξώματος από τη σκουριά έως και για 30 χρόνια! Πέραν των βασικών εργοστασιακών ωστόσο, υπάρχουν και οι επεκτάσεις της εγγύησης με ή χωρίς χρέωση του αγοραστή, αλλά και οι εγγυήσεις για τα ανταλλακτικά και εργασίες συντήρησης. 

Οδική-ταξιδιωτική βοήθεια και αυτοκίνητα αντικατάστασης

Στην προσπάθειά τους οι αντιπροσωπείες να προσφέρουν after sales υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, διαθέτουν στους πελάτες τους αυτοκίνητο αντικατάστασης για όσο διάστημα θα χρειαστεί, υπό λογικές προϋποθέσεις βέβαια.
Από την άλλη, ανάμεσα στις προσφορές που κάνουν για να κρατήσουν τον πελάτη, παρέχουν οδική βοήθεια και εκπτώσεις για τις επόμενες αγορές ώστε να κρατήσουν τον πελάτη απόλυτα ικανοποιημένο.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΗ

προϊοντα αυτοκινητου

  • Ψάξου εδώ

    Με 40 χρόνια συνεχούς παρουσίας στο χώρο του αυτοκινήτου, η εταιρεία Αφοί Λιάπη ΑΕ έχει δημιουργήσει ένα πλήρες συγκρότημα για τις αντιπροσωπείες FORD, DAIHATSU και τα επαγγελματικά PIAGGIO, καλύπτοντας οποιαδήποτε απαίτηση. Στην Αφοί Λιάπη, η εξυπηρέτηση του πελάτη γίνεται με υπευθυνότητα και συνέπεια! Περισσότερα
  • Τα πάντα για μοντέλα Peugeot & Citroen

    Η εταιρεία Αφοι Καλλιαντάση βρίσκεται κοντά σας για να καλύψει όλες τις ανάγκες ιδιοκτητών ή επίδοξων αγοραστών αυτοκινήτων Peugeot και Citroen. Η εμπειρία μας στον τομέα του service σε συνδυασμό με την τεράστια γκάμα ανταλλακτικών, αξεσουάρ αλλά και διαθέσιμων μοντέλων κάνουν την εταιρεία να ξεχωρίζει. Περισσότερα
  • Ποιότητα και εγγύηση

    Το αυτοκίνητο σου χρειάζεται την φροντίδα σου. Επισκέψου το κατάστημα Χατζηγούλας Α.Ε και άφησε το όχημα σου στα χέρια των έμπειρων και εξειδικευμένων τεχνικών του και απόλαυσε την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση στις χαμηλότερες τιμές της αγοράς. Περισσότερα
  • Aσφαλής λύση στα Ford

    Η εταιρεία Στάθης Σ. & Ν. διαθέτει σύγχρονες ιδιόκτητες εγκαταστάσεις συνολικής έκτασης 1.200 τ.μ. με εξοπλισμό τελευταίας γενιάς για τη συντήρηση, την επισκευή και τη βελτίωση του επιβατικού και επαγγελματικού αυτοκινήτου σας. Το έμπειρο προσωπικό είναι πάντα διαθέσιμο να απαντήσει σε όλες σας τις απορίες. Περισσότερα
  • Ο,τι χρειάζεσαι για το αυτοκίνητο σου

    Η εταιρεία Μυρσινιάς A.B.E.E ξεκινά την δραστηριότητά της στον χώρο του αυτοκινήτου το 1977 και από τότε δραστηριοποιείται με αντικείμενο την πώληση καινούριων αυτοκινήτων, μεταχειρισμένων αυτοκινήτων, ανταλλακτικών, αξεσουάρ, υπηρεσίες επισκευής (service) και ασφαλίσεις αυτοκινήτων. Περισσότερα
  • Θα τα βρεις όλα εδώ

    Η τεράστια τεχνογνωσία των βραβευμένων μηχανικών μας στην ΤΣΑΠΑΛΟΣ Α.Ε , μαζί με τον άρτιο τεχνολογικό εξοπλισμό και τη διαρκή εκπαίδευση στις νέες τεχνολογίες μάς δίνουν τη δυνατότητα να έχουμε το μεγαλύτερο ποσοστό ικανοποιημένων πελατών στη συντήρηση του αυτοκινήτου. Περισσότερα
  • Έχεις BMW; Έλα εδώ!

    Η πολύχρονη πείρα της εταιρείας BMW AthensCar A.E. στο χώρο του αυτοκινήτου και η μεγάλη τεχνογνωσία σε συνδυασμό με την άψογη εξυπηρέτηση από το άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό, αποτελούν εγγύηση για οτιδήποτε χρειαστείτε τόσο για service-φανοποιείο όσο και στον τομέα των βελτιώσεων. Περισσότερα
  • To σπίτι των ΜΙΝΙ

    Στη  Νταγκουνάκης Α.Ε , δίνουμε τον καλύτερό μας εαυτό, ώστε το MINI σου να είναι πάντα σε άψογη κατάσταση. Σιγουρέψου ότι θα παραμείνει γνήσιο όσα χρόνια κι αν περάσουν με το μόνιμο πρόγραμμα συντήρησης MINI Value Service. Περιλαμβάνουν εργασία, γνήσια Ανταλλακτικά και γνήσια λιπαντικά. Περισσότερα
  • Ποιότητα και οικονομία

    Η ΓΚΑΛΛΟ ΑΕ Peugeot , ξεκίνησε την δραστηριότητά της στον χώρο του αυτοκινήτου το 1993. .Η εμπειρία μας σε συνδυασμό με την αγάπη μας για το αυτοκίνητο αποτελούν εγγύηση για την άριστη εξυπηρέτησή σας στα τμήματα των πωλήσεων, του service και των ανταλλακτικών. Περισσότερα
  • Προσφορές και εγγυήσεις

    Η αποστολή της Βoukis Mercedes είναι να παρέχει υψηλές υπηρεσίες συντήρησης, επισκευής και ασφάλισης οχημάτων έχοντας πάντα στην κορυφή την εξυπηρέτηση των πελατών της. Επωφεληθείτε από τις προσφορές και τις εγγυήσεις που παρέχει η εταιρεία και δεν θα χάσετε. Περισσότερα
  • Θα το βρεις σίγουρα εδώ!

    H εταιρία Παπαβραμίδης ΑΕ, δραστηριοποιείται στο χώρο του αυτοκινήτου από το 1966.  Στις ιδιόκτητες εγκαταστάσεις στεγάζονται η έκθεση καινούργιων αυτοκινήτων, τμήμα γνήσιων ανταλλακτικών – αξεσουάρ και συνεργείο με προηγμένο μηχανολογικό εξοπλισμό, όπως επίσης φανοποιείο και βαφείο.  Περισσότερα
  • Η κορυφή στα ελαστικά

    H Γιαννίρης ΑΕ κατέχει κορυφαία θέση στον χώρο της αυτοκίνησης στη Β. Ελλάδα με τις δραστηριότητές της να επεκτείνονται διαρκώς.
    Μέχρι σήμερα έχει καταφέρει να εδραιωθεί ως ένα από τα κορυφαία ονόματα του χώρου, τόσο στις πωλήσεις αυτοκινήτων όσο και στις υπηρεσίες του After Sales. Περισσότερα