Toyota Yaris ή Peugeot 208 σκίζουν σε πωλήσεις, όμως ποιο θα σε κάνει πιο happy μετά την αγορά; Ποια εταιρεία έχει τις καλύτερες τιμές σε service και σε ποιο δίκτυο θα βρεις τις καλύτερες υπηρεσίες;
Τι συμφέρει μετά την αγορά, Toyota Yaris ή Peugeot 208;
Τι γίνεται όμως με το κόστος service και ανταλλακτικών τους, δηλαδή τα έξοδα μετά τη αγορά; Αλλά και γενικότερα τι υπηρεσίες προσφέρουν τα After Sales τμήματα; Παρακάτω λοιπόν, συγκρίνουμε τι θα πληρώσει ο κάτοχός τους σε βάθος 5ετίας και εντοπίζουμε που ξεχωρίζει η κάθε μάρκα.
Αρχικά ας δούμε τι δηλώνουν οι ίδιοι οι κάτοχοι των μοντέλων Toyοta και Peugeot για τις μάρκες. Η Toyota (προ 20ετίας) έκανε μία μεγάλη επένδυση στον τομέα του after sales, προσφέροντας υψηλή ποιότητα υπηρεσιών και παράλληλα έχει φροντίσει να το επικοινωνήσει προς τα έξω, φτιάχνοντας το «δεν σπάνε, δεν χαλάνε» μήνυμα.
Έτσι έχει καταφέρει να επιτύχει ένα κορυφαίο ποσοστό στην έρευνα ικανοποίησης κατόχων Autocheck, στοιχείο που αποδεικνύει γιατί κυριαρχεί και στις λιανικές πωλήσεις. Ενώ αξίζει να σημειωθεί πως και στην μεταβατική περίοδο που βρίσκεται σήμερα (και ο νέος ηγέτης της μάρκας στην Ελλάδα) έχει ψηλά στην λίστα των προτεραιοτήτων την βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης στο επίσημο δίκτυο (για κάθε κάτοχο Toyota).
Από την άλλη η Peugeot με τη σειρά της παρόλο που έχει καταφέρει συγκριτικά με το παρελθόν να βελτιώσει τις επιδόσεις της, εξακολουθεί να έχει μικρότερο ποσοστό ικανοποίησης κατόχων συγκριτικά με αυτό της Toyota.
45% πιο ακριβό το service του Peugeot 208 VS Toyota Yaris
Ξεκινώντας λοιπόν από το κόστος service 5ετίας στο εξουσιοδοτημένο δίκτυο κάθε φίρμας πάντοτε, το service του Toyota Yaris αποδεικνύεται αρκετά πιο οικονομικό. Συγκεκριμένα το μικρό της Toyota στην υβριδική του και πιο εμπορική έκδοση, κοστίζει 844 ευρώ (847 στην ατμοσφαιρική των 125 ίππων) για 5 χρόνια, ενώ για το αντίστοιχο διάστημα το κόστος συντήρησης του Peugeot 208 me ton 1,2 PureTech κινητήρα των 100 ίππων είναι 1.237 ευρώ. Μια μεγάλη διαφορά της τάξης του 45%. Αξίζει να αναφέρουμε πως το κόστος του Yaris είναι 15% κάτω από το μέσο όρο κόστους της κατηγορίας, το οποίο ανέρχεται στα 971 ευρώ, ενώ του 208 ακριβότερο κατά 27%.
Φθηνότερα και τα ανταλλακτικά της Toyota
Αντίστοιχα μαζί με τις προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης που ορίζει ο κατασκευαστής, ζητήσαμε από τους υπευθύνους των τμημάτων After Sales των μαρκών, το κόστος για την αντικατάσταση κάποιων βασικών ανταλλακτικών που σίγουρα κάποια στιγμή θα ζητήσει το αυτοκίνητο και συγκεκριμένα το κόστος για τακάκια, μπαταρία, δισκόπλακες και σύστημα δίσκο/πλατό.
Σε αυτόν τον τομέα η Toyota αποδεικνύεται εκ νέου οικονομικότερη, καθώς αθροιστικά το κόστος των παραπάνω (υπολογίζοντας την έκδοση βενζίνης 1,5 λτ., καθώς στην υβριδική δεν υπάρχει το σύστημα δίσκο/πλατό) ανέρχεται στα 1.033 ευρώ, ενώ για το 208 στα 1.236 ευρώ.
Καλύτερη η εγγύηση της Toyota
Πέρα από το κόστος βέβαια, υπάρχουν και οι παροχές που προσφέρει η κάθε εταιρεία, με την σημαντικότερη όλων να είναι η εγγύηση που συνοδεύει τα μοντέλα της. Την ανωτερότητα του σχεδιασμού της στο After Sales επιβεβαιώνει και σε αυτόν τον τομέα η Toyota προσφέροντας ένα χρόνο παραπάνω εγγύηση στα μοντέλα της, 6 έναντι 5 της Peugeot. Παράλληλα η εγγύηση της Toyota έχει και σημαντικά μεγαλύτερη χιλιομετρική απόδοση, καθώς έχει ισχύ για 160.000 χλμ., ενώ αυτή της Peugeot 60.000. Βέβαια κατόπιν συνεννόησης με τον dealer που θα αγοράσετε το νέο σας Peugeot, μπορείτε να επεκτείνετε (πληρώνοντας ένα ποσό) την εγγύηση μέχρι τα 100 χιλ. χλμ..
