Ποιοι είναι οι καλύτεροι επαγγελματίες σύμφωνα με την άποψη των αναγνωστών μας; Οι Επαγγελματίες συντήρησης και υποστήριξης στο Service αυτοκινήτου που διαθέτουν: τεχνογνωσία, σύγχρονο εξοπλισμό, γραπτή εγγύηση, λογικές τιμές και όλα τα χαρακτηριστικά που δημιουργούν ευχαριστημένους πελάτες !!!
Αξιοπιστία και εμπιστοσύνη. Αυτά είναι δύο από τα πιο βασικά χαρακτηριστικά πάνω στα οποία μπορεί να χτιστεί μία σχέση συνεργασίας. Μία τέτοια σχέση θα πρέπει να θεωρείται και αυτή ανάμεσα στο κάτοχο ενός αυτοκινήτου με ένα συνεργείο & επαγγελματία. Το δύσκολο όμως δεν είναι τόσο η ανάπτυξη αυτής της σχέσης, αλλά η δημιουργία της. Πώς λοιπόν θα γίνει η τελική επιλογή; Ποια πρέπει να είναι τα κριτήρια με τα οποία θα συνεχίσει κάποιος να εμπιστεύεται ένα συνεργείο; Ας δούμε λοιπόν γιατί και πώς ένας επαγελματίαςθα πρέπει να θεωρείται Top Expert δηλαδή 5 Αστέρων!
Ένας επαγγελματίας συντήρησης αυτοκινήτου θα πρέπει:
Να έχει υψηλή τεχνογνωσία για την μάρκα των αυτοκινήτων, για την οποία είναι ειδικευμένος. Βασικό χαρακτηριστικό, αφού σίγουρα δεν θα εμπιστευόταν κανείς το αυτοκίνητο του, σε συνεργείο που δεν έχει εμπειρία ή ακόμα και την εκπαίδευση, για να επισκευάσει συγκεκριμένης μάρκας αυτοκίνητο.
Να εξελίσσει και να επενδύει στη γνώση των τεχνικών του.
Να διαθέτει τον σωστό εξοπλισμό.
Πάντα κάνει αυτά που πρέπει και όχι «παραπάνω» χωρίς να το έχει ζητήσει ο πελάτης πρώτα.
Εξηγεί πλήρως τι εργασίες θα κάνει αυτός και οι τεχνικοί του.
Θα βάλει ανταλλακτικά, για τα οποία έχει συμφωνήσει και ο πελάτης.
Δίνει γραπτή εγγύηση
Ενημερώνει, το βιβλιαράκι επισκευών ή αλλιώς Book Service
Έχει άριστη γνώση στην επισκευή και τον προγραμματισμό ECU
Προσφέρει υψηλή ποιότητα και σε ανταγωνιστικές τιμές.
Προσφέρει άριστη εξυπηρέτηση,
Δημιουργεί ένα φιλικό και άνετο περιβάλλον για τον πελάτη.
.gif)
