Iκανοποίηση πελατών με πιστοποίηση από την ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική

Iκανοποίηση πελατών με πιστοποίηση από την ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική

2425 Επισκέψεις στο άρθρο - Ημερομηνία δημοσίευσης: 11/1/2022

Έλαβε πιστοποίηση ISO 10002:2018 για την ικανοποίηση πελατών

GROUPAMA ΦΟΙΝΙΞ
ΥΔΡΟΓΕΙΟΣ

H MINETTA Ασφαλιστική, στο πλαίσιο του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας,και επιπρόσθετα του ISO 9001 που εφαρμόζει επί σειρά ετών, έλαβε βεβαίωση συμμόρφωσης σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 10002:2018 πουαφορά στην ικανοποίηση πελατών και στη διαχείριση παραπόνων.

Κοινοποίησέ το »

Συγκεκριμένα, εφαρμόζοντας τις οδηγίες ISO 10002, η Εταιρία λειτουργεί βάσει Συστήματος Διαχείρισης Παραπόνων, που ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του προτύπου.

Το Σύστημα Διαχείρισης Παραπόνων, έχει δημιουργηθεί λαμβάνοντας υπόψη:

-Τις ρυθμιστικές απαιτήσεις
-Τις οικονομικές, λειτουργικές και οργανωτικές απαιτήσεις
-Τη σχετική ανατροφοδότηση από πελάτες, προσωπικό και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη Βασική επιδίωξη της Εταιρίας παραμένει η συνεχής βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών της, με σκοπό την περαιτέρω διεύρυνση του οφέλους που προσλαμβάνουν οι ασφαλισμένοι, αλλά και οι συνεργάτες της.

Κοινοποίησέ το »

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΗ