Πώς γίνεται η Άνοιξη ευκαιρία (για πελάτη και συνεργείο); Δες τα 3 βήματα
Tα καθαρά Φίλτρα (από σκόνη, ρύπους, γύρη) προστατεύουν την υγεία και την ασφάλεια στον δρόμο!
Με βάση τις έρευνες:
73% των οδηγών συνήθως κάνουν ανοιξιάτικο service (φίλτρα γύρης κλπ).
Μετά τον χειμώνα, 3 στα 5 οχήματα χρειάζονται «κάτι» (μικροεπισκευές).
Το 62% αναζητά υπηρεσίες αξίας (από υπενθύμιση service μέχρι δωρεάν έλεγχο).
Δωρεάν έλεγχοι (και ενημέρωση του κόσμου) συμβάλλουν και σε οδική ασφάλεια.
auto.accessories Team
Μετά την «ταλαιπωρία» που έχει υποστεί το αυτοκίνητο από την περίοδο του χειμώνα που έχει προηγηθεί (μπαταρία, λάστιχα, φρένα κλπ) αλλά και τις ιδιαίτερες συνθήκες της Άνοιξης (π.χ. γύρη, σκόνη) ο μέσος κάτοχος που θέλει να κρατά την απόδοση του οχήματός του, φροντίζει να κάνει ένα… Spring checkup. Έτσι, η Άνοιξη αποτελεί και μια ευκαιρία ενίσχυσης της σχέσης (ή της πιστότητας) συνεργείου-οδηγού.
Τα καλύτερα Συνεργεία έχουν τεχνογνωσία, διαγνωστικά & εξοπλισμό! Car Service και για προηγμένης τεχνολογίας αυτοκίνητα!
73% των οδηγών συνήθως κάνουν ανοιξιάτικο service (φίλτρα γύρης κλπ.)
After Sales έρευνες δείχνουν ότι το 73% των οδηγών προγραμματίζει ανοιξιάτικο έλεγχο, εκμεταλλευόμενο τις ηπιότερες καιρικές συνθήκες (μα και αξιοποιώντας κάποιους δωρεάν ελέγχους που βγάζουν τα Συνεργεία της περιοχής τους ή η μάρκα τους).
Ο τακτικός έλεγχος φρένων, ελαστικών, συστήματος ψύξης και μπαταρίας προλαμβάνει δαπανηρές βλάβες πριν την έλευση των υψηλών θερμοκρασιών. Το συνεργείο που ενημερώνει τους πελάτες του για την ανάγκη αυτών των ελέγχων χτίζει σχέσεις αξιοπιστίας και αφοσίωσης (κρατά τους πελάτες του).
Ένας δωρεάν έλεγχος κατάστασης της μπαταρίας “σώζει” (και από ταλαιπωρία αν σού μείνει).
Μετά τον χειμώνα, 3 στα 5 οχήματα χρειάζονται «κάτι» (μικροεπισκευές)
Σύμφωνα με πρόσφατα στοιχεία, τρία στα πέντε οχήματα εμφανίζουν ανάγκες για μικρές επισκευές κατά τον ανοιξιάτικο έλεγχο. Αυτές οι μικροεπισκευές, αν αγνοηθούν, μπορεί να εξελιχθούν σε σοβαρά και κοστοβόρα προβλήματα. Οι ρωγμές στα ελαστικά, η φθορά στα τακάκια φρένων, οι διαρροές υγρών και οι φθαρμένες φούσκες του ψυγείου είναι μερικές μόνο από τις συνηθέστερες παρατηρήσεις. Το υπεύθυνο συνεργείο που επισημαίνει έγκαιρα τέτοιες ανάγκες συμβάλλει στην ενεργή προστασία του οδηγού (και της τσέπης του & της ασφάλειάς του) ενώ ενισχύει την εμπιστοσύνη του.
3 στα 5 αυτοκίνητα μετά την Χειμερινή περίοδο θέλουν φροντίδα (αφού «κάτι» θα βγάλουν όπως λέμε).
Το 62% του κοινού αναζητά υπηρεσίες (από υπενθύμιση μέχρι δωρεάν έλεγχο)
Η εμπειρία after-sales (και στο εξειδικευμένο Συνεργείο) γίνεται ολοένα και πιο κρίσιμη, με 62% των οδηγών να δηλώνουν ότι αποτελεί βασικό κριτήριο επιλογής συνεργείου.Η προσφορά δωρεάν επανελέγχου, προνομιακών πακέτων service και προσωπικών υπενθυμίσεων για επερχόμενες ανάγκες συντήρησης είναι ενέργειες που ενισχύουν σημαντικά τη σχέση εμπιστοσύνης. Επιπλέον, η ενεργή επικοινωνία δείχνει ότι το συνεργείο ενδιαφέρεται για τη μακροπρόθεσμη ασφάλεια των πελατών του και όχι απλά και μόνο για την άμεση χρέωσή τους.
3 βήματα αυξάνουν πιστότητα (μα και προσέλευση) πελατών
Η αύξηση της ανοιξιάτικης προσέλευσης στα καλύτερα συνεργεία, βασίζεται σε στοχευμένες δράσεις.Η αποστολή προσωποποιημένων υπενθυμίσεων για εποχικό έλεγχο μέσω email ή SMS υπενθυμίζει στους πελάτες την ανάγκη πρόληψης.
Η δημιουργία ειδικών ανοιξιάτικων πακέτων service προσδίδει ελκυστικότητα και ανταγωνιστικότητα.
Η συνεργασία με ειδικά μέσα ενημέρωσης και social media (που έχουν στοχευμένο κοινό που βρίσκει σε αυτά άρθρα και ενημέρωση για καλή συντήρηση αυτοκινήτου) για την προώθηση αυτών των πακέτων αυξάνει την προβολή του συνεργείου.
Συνδυάζοντας αυτά τα τρία βήματα, ένα συνεργείο μπορεί να αυξήσει τις διελεύσεις των πελατών του κατά 25%, επενδύοντας ουσιαστικά και στην ανάπτυξη μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης.
Ποια είναι η δική σας γνώμη ή εμπειρία για τον Ανοιξιάτικο έλεγχο;
Μοιραστείτε την με 1 κλικ στην ειδική σελίδα για καλή συντήρηση στο facebook.
