Η SEAT έχει 30% φθηνότερο service από τον μέσο όρο της αγοράς.
Το service καταγράφεται ψηφιακά και προσφέρει διαφάνεια και σιγουριά στην μεταπώληση.
Η χασούρα στη μεταπώληση μπορεί να ξεπεράσει την οικονομία του service.
Εκτός από οικονομικό όφελος, εξασφαλίζεις και τη βέλτιστη λειτουργία του SEAT σου.
Η αγορά ενός αυτοκινήτου συνοδεύεται από κάποια αναπόφευκτα έξοδα χρήσης. Ένα από αυτά είναι η συντήρησή του. Υπάρχει όμως μια παράμετρος που συχνά περνάει απαρατήρητη, ότι το πού κάνουμε το service μπορεί να επηρεάσει όχι μόνο το κόστος που έχουμε σήμερα, αλλά και τα χρήματα που θα πάρουμε πίσω όταν πουλήσουμε το αυτοκίνητο. Πολλές φορές αξίζει να κοιτάζουμε μακροπρόθεσμα, ώστε να εξασφαλίσουμε μέγιστο κέρδος.
Για το after sales δίκτυο της SEAT, το service αποτελεί κάτι περισσότερο από ένα έξοδο που επαναλαμβάνεται ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Αποτελεί μια επένδυση με άμεσα οφέλη για τον κάτοχο, καθώς οδηγεί ένα αυτοκίνητο που βρίσκεται στην βέλτιστη κατάσταση, αλλά και έμμεσα εξασφαλίζοντας μέγιστη μεταπωλητική αξία. Στην περίπτωση της SEAT μάλιστα, η επένδυση αυτή αποκτά ακόμα μεγαλύτερη αξία, καθώς το κόστος των προγραμματισμένων service στο εξουσιοδοτημένο δίκτυο είναι ιδιαίτερα ανταγωνιστικό, όπως έδειξε η μεγάλη έρευνα που κάναμε σχετικά με το κόστος service όλων των μαρκών.
Από 867 έως 967 ευρώ τα 5 πρώτα service
Στην πράξη, οι επίσημοι τιμοκατάλογοι που λάβαμε από την κεντρική αντιπροσωπεία δείχνουν ότι η προγραμματισμένη συντήρηση των μοντέλων SEAT παραμένει ιδιαίτερα προσιτή.
Το συνολικό κόστος των πέντε πρώτων service κυμαίνεται από 867 έως 967 ευρώ, ανάλογα με το μοντέλο. Για αντίστοιχα μοντέλα της αγοράς, ο μέσος όρος διαμορφώνεται περίπου στα 1.200 ευρώ, κάτι που σημαίνει ότι στην περίπτωση της SEAT το κόστος είναι περίπου 30% χαμηλότερο από τον μέσο όρο.
Οι κάτοχοι SEAT είναι οι πιο ικανοποιημένοι από τις τιμές service
Μάλιστα δεν το λέμε μόνο εμείς, αλλά και οι ίδιοι οι κάτοχοι SEAT. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας Autocheck, οι κάτοχοι των μοντέλων της SEAT εμφανίζονται ως οι πιο ικανοποιημένοι από τις χρεώσεις των εξουσιοδοτημένων συνεργείων σε σχέση με κάθε άλλη μάρκα της έρευνας.
Συγκεκριμένα, το 61% αξιολογεί θετικά το κόστος των service και των ανταλλακτικών, ποσοστό που αποτελεί το υψηλότερο μεταξύ των μαρκών που συμμετείχαν στην έρευνα.
Το στοιχείο αυτό έχει ιδιαίτερο ενδιαφέρον, καθώς το κόστος είναι ένας από τους βασικούς λόγους για τους οποίους αρκετοί ιδιοκτήτες επιλέγουν συνεργεία εκτός επίσημου δικτύου.
Το service δημιουργεί το ψηφιακό ιστορικό του SEAT σου
Επιπλέον οι κάτοχοι επισκεπτόμενοι το εξουσιοδοτημένο δίκτυο της SEAT, δημιουργούν ένα ψηφιακό ιστορικό για το αυτοκίνητό τους. Κάθε επίσκεψη στο δίκτυο «αφήνει» ένα ψηφιακά καταγεγραμμένο αποτύπωμα. Οι εργασίες που πραγματοποιούνται, οι διαγνώσεις και οι σχετικές παρεμβάσεις καταχωρούνται στο ηλεκτρονικό ιστορικό, δημιουργώντας μια εικόνα για το τι έχει γίνει στο αυτοκίνητο και πότε.
Για τον σημερινό ιδιοκτήτη αυτό σημαίνει ότι υπάρχει ένα οργανωμένο αρχείο της συντήρησης. Για τον επόμενο ιδιοκτήτη, σημαίνει κάτι ακόμη πιο σημαντικό: Διαφάνεια και μεγαλύτερη σιγουριά για το αυτοκίνητο που αγοράζει.
Φυσικά, ένα ανεξάρτητο συνεργείο μπορεί να πραγματοποιήσει σωστά τις εργασίες συντήρησης και ο ιδιοκτήτης μπορεί να κρατά αποδείξεις και τιμολόγια για κάθε εργασία. Ωστόσο, υπάρχει μια διαφορά. Οι εργασίες αυτές δεν καταγράφονται στο επίσημο ψηφιακό ιστορικό του κατασκευαστή και ένα πλήρες και τεκμηριωμένο ιστορικό μπορεί να αποτελέσει ένα επιπλέον πλεονέκτημα στη διαπραγμάτευση.
Η «χασούρα» στη μεταπωλητική είναι μεγαλύτερη από τα χρήματα που θα εξοικονομήσεις πηγαίνοντας εκτός επίσημου δικτύου.
Ας δούμε, λοιπόν, το θέμα καθαρά οικονομικά, με συγκεκριμένα ποσά. Έστω ότι ένας κάτοχος SEAT επιλέγει ένα ανεξάρτητο συνεργείο και καταφέρνει να μειώσει σημαντικά το κόστος των πέντε πρώτων service. Ακόμη και αν υποθέσουμε, αρκετά αισιόδοξα, ότι θα πληρώσει περίπου τα μισά χρήματα σε σχέση με το κόστος του εξουσιοδοτημένου δικτύου, η συνολική εξοικονόμηση θα μπορούσε να φτάσει περίπου τα 500 ευρώ.Αναρωτηθείτε τώρα τι τιμή θα έπιανε το SEAT σας μετά από 5 χρόνια αν είχε σωστό αρχείο service και τι χωρίς αυτό; Δεν θα έπιανε 500 ευρώ παραπάνω; Αρκετά παραπάνω θα πούμε εμείς. Συνεπώς η εξοικονόμηση που έγινε στα service ουσιαστικά έχει εξανεμιστεί στην πώληση.
Στη SEAT το After Sales έχει και οικονομική διάσταση
Στην περίπτωση της SEAT, επομένως, το After Sales μπορεί να ιδωθεί από μια διαφορετική οπτική. Η επίσκεψη στο εξουσιοδοτημένο συνεργείο αφορά πρώτα απ' όλα τη σωστή συντήρηση και τη διατήρηση της καλής λειτουργίας του αυτοκινήτου, παράλληλα όμως δημιουργεί και ένα επίσημο ιστορικό που μπορεί να αποδειχθεί χρήσιμο στο μέλλον.Και από τη στιγμή που οι κάτοχοι SEAT εμφανίζονται ως οι πιο ικανοποιημένοι από τις χρεώσεις των εξουσιοδοτημένων συνεργείων, η επιλογή του επίσημου δικτύου αποκτά ακόμη μεγαλύτερο ενδιαφέρον. Γιατί τα χρήματα που δίνεις για τη σωστή συντήρηση του SEAT σου, εν τέλει είναι μια επένδυση που θα αποδώσει και οικονομικό κέρδος τη στιγμή της μεταπώλησης.
