Διαβάστηκε από 25828αναγνώστεςΗμερομηνία δημοσίευσης:8/6/2010
Με το πρόγραμμα Ford Next με κάθε επίσκεψη του πελάτη στο εξουσιοδοτημένο συνεργεί, εκείνος κερδίζει τις επιστροφές χρημάτων, που εξαργυρώνει στην επόμενη επίσκεψή του.
Περιοδική συντήρηση
Το πρόγραμμα περιοδικής συντήρησης των αυτοκινήτων της Ford αποτελείται από ένα πλήρες service κάθε 40.000 χλμ. ή κάθε δύο χρόνια, αλλά και έναν ενδιάμεσο έλεγχο/συντήρηση στο μισό διάστημα του κάθε πλήρους service (στα 20.000 χλμ. ή ένα χρόνο, στα 60.000 χλμ. ή τρία χρόνια, κ.ο.κ.). Εγγυήσεις
Όλα τα μοντέλα της Ford καλύπτονται από εργοστασιακή εγγύηση 2 ετών (εκτός του Ranger, που καλύπτεται για 3 έτη) στα μηχανικά μέρη και στη βαφή, ενώ ο αντίστοιχος χρόνος της προστασίας διάτρησης-διάβρωσης αμαξώματος ανέρχεται στα 12 χρόνια για όλα τα μοντέλα (Ranger 6 έτη). Επίσης οι κάτοχοι των μοντέλων Ford μπορούν να επιλέξουν με το πέρας της εργοστασιακής εγγύησης την επέκτάση της, μέσω του προγράμματος "Ford Protect". Με το συγκεκριμένο δίδεται η δυνατότητα επέκτασης της εγγύησης με δύο εναλλακτικούς τρόπους:
• 3 επιπλέον χρόνια ή 100.000 χλμ (ό,τι συμπληρωθεί πρώτο) ή
• 2 επιπλέον χρόνια ή 80.000 χλμ. (ό,τι συμπληρωθεί πρώτο)
Και στις δύο παραπάνω περιπτώσεις, παρέχεται μεταξύ άλλων:
• Προστασία στα ταξίδια στο εξωτερικό - με κάλυψη σε όλες τις χώρες της Ευρώπης
• Μεταβίβαση της εγγύησης αυτόματα και στο νέο ιδιοκτήτη
• Εγγυημένη χρήση γνήσιων ανταλλακτικών Ford
• Πλήρης κάλυψη του κόστους επισκευής για όλα τα καλυπτόμενα μέρη. Με την εγγύηση Ford Protect καλύπτονται τα εξής μέρη: • Κινητήρας
• Κιβώτιο ταχυτήτων
• Καταλύτης
• Μπροστινός άξονας
• Πίσω άξονας
• Σύστημα διεύθυνσης
• Σύστημα πέδησης (εξαιρούνται τακάκια και δίσκοι)
• Σύστημα κλιματισμού (air condition-καλοριφέρ)
• Ηχοσύστημα Ford (εφ´ όσον έχει τοποθετηθεί εργοστασιακό)
• Αερόσακοι
• Ηλεκτρικά μέρη (εγκέφαλος κινητήρα, σύστημα κεντρικού κλειδώματος, ΑΒS, ηλεκτρικά ρυθμιζόμενα καθίσματα και γενικά όλων των εργοστασιακών εξαρτημάτων ασφαλείας και άνεσης, που διαθέτει η εταιρεία) Οι εξαιρέσεις της επεκτάσιμης εγγύησης Ford
Protect: • Όλα τα αναλώσιμα εξαρτήματα και η εργασία που απαιτείται για την αντικατάστασή τους
• Οι ζημιές σε αυτοκίνητα που παραμελούνται, υφίστανται μετατροπές ή χρησιμοποιούνται σε αγώνες
• Οι ζημιές στο αμάξωμα ή στη βαφή, στα κρύσταλλα, στην ταπετσαρία και στην επένδυση του εσωτερικού, καθώς και ο διαγνωστικός έλεγχος και οι εργασίες συντήρησης Oδική Βοήθεια Ford Όλα τα μοντέλα Ford καλύπτονται από δωρεάν οδική βοήθεια "Ford Assistance" καθ´ όλη τη διάρκεια ισχύος της εργοστασιακής εγγύησης, με απόλυτη κάλυψη σε όλη την Ευρώπη. Από εκεί και πέρα, όσοι επιθυμούν μπορούν να επιλέξουν το πρόγραμμα οδικής βοήθειας "Fordmobility", με το οποίο συνάπτεται συμβόλαιο οδικής βοήθειας 1 έτους, με κόστος μόνο 45 ευρώ και περιλαμβάνει:
• Επιτόπου επισκευή (εφ´ όσον αυτό είναι δυνατόν)
• Ρυμούλκηση στο εξουσιοδοτημένο δίκτυο επισκευαστών Ford
• Υπηρεσία συνέχισης ταξιδιού (παροχή οχήματος ή κάλυψη εισιτηρίων ή εξόδων ξενοδοχείου)
• Κάλυψη σε όλη την Ευρώπη Πρόγραμμα ανταμοιβής "Ford Next" Με το συγκεκριμένο πρόγραμμα της Ford Motor Ελλάς, με την κάθε δαπάνη που λαμβάνει χώρα στα εξουσιοδοτημένα συνεργεία Ford που συμμετέχουν στο πρόγραμμα, ο πελάτης κερδίζει χρηματική επιστροφή, που του αποδίδεται στην επόμενη ή στις επόμενες επισκέψεις στον επισκευαστή. Η επιστροφή που λαμβάνεται καθορίζεται ως ένα ποσοστό (το οποίο θέτει ο dealer) της αξίας των ανταλλακτικών του εκάστοτε τιμολογίου. Με αυτό τον τρόπο στην επόμενη επίσκεψη του πελάτη αφαιρείται το ποσοστό που έχει καθοριστεί από την προηγούμενη και ταυτόχρονα αυτός κερδίζει και νέα επιστροφή για τις επόμενες επισκέψεις του. Όταν καταχωρηθεί το ποσόν της επιστροφής για τη δαπάνη που έκανε ο πελάτης, τότε αυτός ενημερώνεται για το ποσόν αυτό με γραπτό μήνυμα (SMS). Έτσι, γνωρίζει πάντοτε το ακριβές ποσόν που θα μπορεί να εξαργυρώσει στις επόμενες επισκέψεις του. Επίσης λόγω της λήξης του προγράμματος "Ford Service Miles", οι πελάτες οι οποίοι έχουν τελευταία καταχώρηση Miles από την 1/8/2007 και μετά, μπορούν να εξαργυρώσουν τα Miles τους μέσω του "Ford Next".
Διαβάστηκε από 25828 αναγνώστες
Ημερομηνία δημοσίευσης:8/6/2010
