11 λόγοι γιατί κάνω Service σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο αυτοκινήτου!
Σε έναν πιστοποιημένο – εξουσιοδοτημένο συνεργάτη μιας μάρκας, βρίσκετε:
Φροντίδα σε περιβάλλον υψηλής τεχνογνωσίας για το δικό σας μοντέλο.
Δωρεάν (εποχικούς) ελέγχους, εκπτωτικά πακέτα, διαφανείς χρεώσεις.
Γνήσια ανταλλακτικά μα και economy σειρές ανταλλακτικών της μάρκας.
Εγγύηση εργασιών & υπηρεσίες άνεσης κατόχου (digital και φυσικές).
auto.accessories Team
Οι καιροί νερό θα φέρουν έτσι λένε αυτοί που ξέρουν (έλεγε ένα δημοφιλές τραγούδι). Υποχρεωτική γίνεται η ασφάλιση αυτοκινήτου έναντι φυσικών καταστροφών (πλημμύρες κλπ). Βλέπουμε λοιπόν ένα ασταθές περιβάλλον ενώ ταυτόχρονα οδηγούμε σε όχι καλά συντηρημένους δρόμους. Τι μπορούμε να κάνουμε; Πέρα από την εστιασμένη προσοχή μας όταν οδηγούμε εκείνο που σίγουρα μπορούμε να κάνουμε είναι το να διατηρήσουμε το όχημα μας σε καλή κατάσταση. Ειδικά τα μέρη που αφορούν 100% την οδική ασφάλεια όλων μας.
Προφανώς όλοι μας έχουμε το manual. Τις υποδείξεις του κατασκευαστή του αυτοκινήτου μας. 'Αρα ξέρουμε τι πρέπει να κάνουμε και κάθε πότε. Επίσης όλοι γνωρίζουμε πως για να χουμε στο 100% τις επιδόσεις (απόδοσης, ασφάλειας κλπ) που μας έχει υποσχεθεί η μάρκα μας, πέρα από το να κάνουμε services στην ώρα τους θα πρέπει να τα κάνουμε και σε περιβάλλον που διαθέτει τεχνο-γνωσία (που διαφέρει από μοντέλο σε μοντέλο ακόμη και από κινητήρα σε κινητήρα). Αυτό το γνήσιο περιβάλλον (genuine) το βρίσκουμε σε επαγγελματίες που έχουν την πιστοποίηση της μάρκας. Σε επαγγελματίες που υπόκεινται σε διαρκείς ελέγχους ποιότητας παροχής υπηρεσιών μα και σε δια βίου εκπαίδευση! Σε επαγγελματίες που σχεδόν κάθε μήνα προσφέρουν και ΔΩΡΕΑΝ έλεγχο πρόληψης.

Τα εξουσιοδοτημένα συνεργεία έχουν την πιστοποίηση της μάρκας, επαγγελματίες που υπόκεινται σε διαρκείς ελέγχους ποιότητας παροχής υπηρεσιών και δια βίου εκπαίδευση
Μα ας δούμε, 10+1 λόγους που δίνουν προτεραιότητα στο να κάνεις τον βασικό έλεγχο ή τα προγραμματισμένα services σου σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο της μάρκας σου !
1-Το περιποιούνται, επαγγελματίες έμπειροι, εκπαιδευμένοι και εξειδικευμένοι στη μάρκα και το μοντέλο σας.
2-Η «μαμά» (αντιπροσωπεία) φροντίζει για την διαρκή ενημέρωση και εκπαίδευση τους (νέα μοντέλα, νέες τεχνολογίες, νέα διαγνωστικά κλπ).
3-Είστε σίγουροι για την χρήση γνήσιων ανταλλακτικών (Genuine parts) που:
- είναι σχεδιασμένα και εγκεκριμένα για το δικό σας μοντέλο
- κρατάνε σε ισχύ την εγγύηση του αυτοκινήτου σας
- εγγυώνται την καλή λειτουργία του
- τα βρίσκεις άμεσα όποτε τα χρειαστείς
4-Έχουν και εναλλακτικές με φθηνότερα καλά ανταλλακτικά (σειρές economy της μάρκας)!
5-Κρατάνε (και σας δίνουν) όλο το ιστορικό του αυτοκινήτου σας και ενημερωμένο-αξιόπιστο βιβλίο book service.
6-Eγγυώνται για την ποιότητα και τις υπηρεσίες τους (ανταλλακτικά και εργασία) με πιστοποιητικό έγγραφο.
7-Σας αντιμετωπίζουν φιλικά, χωρίς έπαρση ή ξύλινο …τεχνοκρατικό λόγο (ότι φύλο, ηλικία ή γνώσεις γύρω από το αυτοκίνητο και αν έχετε).
8-Διαθέτουν διαφάνεια στις χρεώσεις τους και εξηγούν τι ακριβώς πρέπει να γίνει στο αυτοκίνητο σας και παίρνουν την συγκατάθεση σας ΠΡΙΝ το κάνουν. Κάποιοι σας στέλνουν μέχρι Video με ευρήματα τους (ώστε να έχουν την έγκριση σας για να προχωρήσουν)!
9-Κάθε μήνα (μα και εποχικά) δημιουργούν ειδικές προσφορές για τους πελάτες τους.
10-Λειτουργούν σε ένα πολύ ανταγωνιστικό περιβάλλον (άλλες μάρκες μα και άλλα συνεργεία διεκδικούν διαρκώς την προτίμηση των πελατών τους) και για να κερδίσουν σε αυτό αγωνίζονται-βελτιώνονται διαρκώς για να κρατήσουν την ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ σας ψηλά !
11-Όταν θα έρθει η ώρα για το καινούργιο σας αυτοκίνητο
- το παλιό θα έχει ψηλότερη μεταπωλητική αξία
- ο εξουσιοδοτημένος (που σας είχε πελάτη και στο service σας) μπορεί να σας κάνει μία
συμφερότερη προσφορά (αφού θα ξέρει από πρώτο χέρι την ποιότητα και το ιστορικό
του) και να το αγοράσει πίσω ή να το ανταλλάξει με το επόμενο νέο σας αυτοκίνητο !
Τι άλλο «κάνει η μαμά αντιπροσωπεία» !
Θα κλείσουμε αυτό το άρθρο και με την συνοπτική περιγραφή των 10 συνηθέστερων παροχών-ενεργειών στις οποίες προβαίνει κάθε μάρκα που διεκδικεί και κερδίζει υψηλά επίπεδα ικανοποίησης και κατ΄ επέκταση διατήρησης των κατόχων της (πιστότητα).1. Δωρεάν service για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα (υπό προϋποθέσεις).
2. Εκπτώσεις στα προγραμματισμένα service
3. Μειωμένες τιμές σε αναλώσιμα υλικά
4. Δυνατότητα επέκτασης εγγυήσεων
5. Εγγύηση για τις εργασίες
6. Δωρεάν τεχνικοί και εποχιακοί έλεγχοι
7. Επιστροφή χρημάτων και δώρα
8. Δωρεάν οδική βοήθεια
9. Προσφορές σε γνήσια ανταλλακτικά
10. Ειδικά προνομιακά πακέτα για οχήματα έως και 15 ετών
Προφανώς όλοι γνωρίζουμε πλέον, πως πέρα από τα πιο πάνω, οι μάρκες που προ-ηγούνται σε ικανοποίηση κατόχου, διαθέτουν και πολλές digital υπηρεσίες ΝΕΑΣ εποχής που στοχεύουν στην άνεση των κατόχων τους (από ηλεκτρονικό κλείσιμο ραντεβού, μέχρι apps που θυμίζουν, βοηθούν, αναβαθμίζουν την εμπειρία του χρήστη τους με την μάρκα)!

 (1).gif)
