Collision Care: χρήσιμο εργαλείο για κατόχους Mercedes-Benz σε περίπτωση ατυχήματος

- Συστήνεται για μικροζημιές, χτυπήματα και γρατσουνιές
- Ειδοποιήσεις και βοήθεια μέσω της εφαρμογής Mercedes-Benz
- Online δήλωση ζημιάς με φωτογραφίες και λεπτομέρειες
- Απευθείας επικοινωνία με εξουσιοδοτημένα συνεργεία

auto.accessories Team

Η οδήγηση ενός αυτοκινήτου είναι μια καθημερινή εμπειρία που συνήθως συνδέεται με άνεση και ασφάλεια. Ωστόσο, κανείς δεν μπορεί να προβλέψει τα απρόοπτα, όπως τα μικροατυχήματα ή τις ζημιές στο όχημα. Στην περίπτωση που το απρόβλεπτο συμβεί, η ταχύτητα και ο σωστός χειρισμός της κατάστασης μπορούν να κάνουν τη διαφορά στην αποκατάσταση της ζημιάς. Για τους κατόχους Mercedes-Benz, η εταιρεία προσφέρει μια καινοτόμο υπηρεσία που διευκολύνει την όλη διαδικασία. Ο λόγος για την υπηρεσία Collision Care.

Τι είναι το Collision Care;

Το Collision Care είναι μία πρωτοποριακή τεχνολογία «End-to-End» (E2E) που ανέπτυξε η Mercedes-Benz για τη διαχείριση των μικροζημιών και των ατυχημάτων. Η υπηρεσία αυτή, η οποία είναι διαθέσιμη στην ελληνική αγορά από το καλοκαίρι του 2024 μέσω της εφαρμογής Mercedes-Benz App, επιτρέπει στους οδηγούς να επικοινωνούν εύκολα με εξουσιοδοτημένα συνεργεία της Mercedes-Benz σε περίπτωση μικρών χτυπημάτων ή γρατζουνιών που ενδεχομένως να συμβούν στο όχημά τους.

Η υπηρεσία καλύπτει ζημιές που είναι δυνατόν να οδηγήσουν το αυτοκίνητο, όπως μικροχτυπήματα ή βαθουλώματα. Σε περιπτώσεις όπου το όχημα δεν είναι οδηγήσιμο ή ενεργοποιούνται οι αερόσακοι, τότε ενεργοποιείται αυτόματα η υπηρεσία eCall, η οποία είναι διαφορετική από το Collision Care.

Πως λειτουργεί το Collision Care;

Η ανίχνευση των μικροζημιών στο όχημα μπορεί να συμβεί με δύο τρόπους:

1. Σε σταθμευμένο όχημα: Ακόμα και αν το όχημα είναι κλειδωμένο, το σύστημα μπορεί να εντοπίσει μικροχτυπήματα. Για παράδειγμα, ένα καρότσι σε ένα πάρκινγκ που συγκρούεται με το αυτοκίνητο ή ακόμη και μια μπάλα από παιχνίδι που χτυπά το όχημα.
2. Κατά τη διάρκεια της κίνησης: Αν το όχημα είναι σε κίνηση και κάποιο αντικείμενο, όπως μια πέτρα, προκαλέσει ζημιά στο αμάξωμα (π.χ., στο καπό), το σύστημα μπορεί να το ανιχνεύσει επίσης.

Παράδειγμα πραγματικού περιστατικού

Πριν από λίγες ημέρες, στην επαρχία, ένα παιδί που έπαιζε με μπάλα χτύπησε κατά λάθος ένα παρκαρισμένο Mercedes-Benz. Ο οδηγός του αυτοκινήτου είχε ενεργοποιήσει τις δωρεάν υπηρεσίες Digital Extras μέσω του Mercedes me ID και ειδοποιήθηκε άμεσα για το περιστατικό μέσω μηνύματος στο inbox του στην εφαρμογή Mercedes-Benz App. Ταυτόχρονα, μια ειδοποίηση έφτασε στο εξουσιοδοτημένο συνεργείο της περιοχής, το οποίο είχε ήδη τη δυνατότητα να προετοιμαστεί για την επισκευή.

Πώς να ενεργοποιήσετε το Collision Care;

1. Δημιουργία ενός Mercedes me ID μέσω της εφαρμογής Mercedes-Benz App.
2. Σύνδεση του οχήματος με τον λογαριασμό σας, προσθέτοντας τον αριθμό πλαισίου του αυτοκινήτου.
3. Ενεργοποίηση των βασικών Δωρεάν Υπηρεσιών Digital Extras.

Online Δήλωση Ζημιάς

Γιατί είναι σημαντικό το Mercedes me ID;

Με 2 λόγια – Ανεκτίμητο εργαλείο η υπηρεσία Collision Care