Honda: Δεν σπάνε – δεν χαλάνε (και προσωπική εξυπηρέτηση στο δίκτυο)

Η Honda είναι μια μάρκα που, σύμφωνα και με παλαιότερες έρευνες ικανοποίησης, καταφέρνει να κρατά τον πελάτη της σε… peace of mind (ήρεμο).

Δεν είναι τυχαίο ότι τα μοντέλα της εμφανίζουν εξαιρετικά χαμηλά ποσοστά αστοχίας, ενώ το δίκτυο υποστήριξης στην Ελλάδα είναι σταθερό, συνεπές και με καλή επάρκεια ανταλλακτικών. Το after-sales της δεν «λέει λόγια» αλλά λειτουργεί στην πράξη.

Η προσέγγιση είναι: «να μη χρειαστείς κάτι, αλλά αν χρειαστείς, να γίνει σωστά και γρήγορα». Ιδιοκτήτες Civic, Jazz ή HR-V αναφέρουν ότι δεν αισθάνονται παραμελημένοι, (παρότι η μάρκα δεν είναι από τις πιο εμπορικές στη χώρα). Η εμπειρία τους είναι πιο προσωπική, πιο ανθρώπινη (και κυρίως χωρίς περιττά “πήγαινε-έλα”).

Δες εδώ το εξουσιοδοτημένο δίκτυο συνεργατών Honda