Η Fordέχει χτίσει την εικόνα της στην ελληνική αγορά πάνω στη φιλική εξυπηρέτηση και τη μεγάλη διαθεσιμότητα – δίκτυο συνεργείων. Από την Αθήνα μέχρι την επαρχία, η εμπειρία συντήρησης είναι προβλέψιμη και οργανωμένη.
Το πρόγραμμα Ford Economy Service απευθύνεται σε ιδιοκτήτες παλαιότερων μοντέλων, προσφέροντας οικονομικές λύσεις για service με γνήσια ανταλλακτικά για 100% διατήρηση λειτουργικότητας και απόδοσης του μοντέλου (χωρίς να ξεφεύγει το κόστος).
Παράλληλα, η μάρκα προσφέρει δυνατότητα online κράτησης ραντεβού και σαφή εικόνα του τι περιλαμβάνει κάθε έλεγχος. Το γεγονός ότι πολλά συνεργεία της Ford είναι κάθετα οργανωμένα και με ξεχωριστά τμήματα για μηχανικά/ηλεκτρικά προσφέρει ταχύτητα και ευκολία. Ιδιοκτήτες Fiesta, Focus ή Kuga εκτιμούν το γεγονός ότι «δεν χρειάζεται να εξηγούν τα ίδια κάθε φορά», κάτι που αποτυπώνει και μια καλή διαχείριση πελατολογίου (δείτε πόσο ικανοποημένοι είναι οι κάτοχοι μοντέλων Ford).