After Sales Αυτοκινήτου. Το ΝΕΟ τεύχος
11 λόγοι γιατί κάνω Service σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο αυτοκινήτου!
After Sales Υπηρεσίες & Service Peugeot: Πόσο ικανοποιημένοι δηλώνουν οι κάτοχοι;
Ανέπαφο & digital ήδη το παρόν!
11252 Επισκέψεις στο άρθρο
Πρωταγωνιστικό ρόλο σε αυτή τη νέα εποχή παίζει η τεχνολογία, μέσω της οποίας οι υπηρεσίες γίνονται σε πιο digital -και χωρίς απαραίτητη φυσική παρουσία- περιβάλλον. Και μπορεί τώρα να επιβάλλεται για λόγους υγιεινής, η αποφυγή των κοινωνικών επαφών, ωστόσο οι “ανέπαφες” (un-touchable) υπηρεσίες, είναι ο πυλώνας πάνω στον οποίο οικοδομούνται και οι υπηρεσίες του αύριο.
Οι εταιρείες-ηγέτες που χαράζουν τη στρατηγική ξέρουν πολύ καλά ότι οι digital παροχές, γλιτώνουν χρόνο και χρήμα στον πελάτη τους και προσθέτουν αξία στην σχέση τους.
Όλες (σχεδόν) μέσω του τηλεφωνικού τους κέντρου και μέσω των ηλεκτρονικών τους σελίδων (sites), παρέχουν πληροφορίες για όλα τα αυτοκίνητα της μάρκας που διαθέτουν.
Αποστέλλουν ηλεκτρονικά κάθε προιοντικό έντυπο, οικονομική προσφορά, παραγγελία ή διεκπεραιωτικό έγγραφο, που θα χρειαστείτε. Αποστέλλουν ηλεκτρονικά κάθε παραστατικό πώλησης. Διεκπεραιώνουν, απομακρυσμένα, χρηματοδοτικές συναλλαγές.
Διαθέτουν δυνατότητες ηλεκτρονικών πληρωμών μέσω κάρτας ή web banking. Σας κλείνουν, μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας, ραντεβού για test drive ή με το τμήμα πωλήσεων ή συνεργείου. Σας ενημερώνουν (τηλεφωνικά ή email) σχετικά με προσφορά, παραγγελία και αποστολή ανταλλακτικών (όπου εσείς θελήσετε).
Πλέον, ΟΛΑ μπορούν να γίνουν «ανέπαφα»!
Οι πολυμήχανοι των Αfter sales υπηρεσιών!
Ανέπαφο & digital ήδη το παρόν!
Στο φέρνουν και στο σπίτι!
Σας συνδέουν “έξυπνα”!
Service από μακριά!
Κοινωνικά υπεύθυνος σχεδιασμός!
Νέοι ορίζοντες & εμπειρία οδήγησης! By Ford
Καινοτοµεί παρέχοντας υπηρεσίες του αύριο, σήµερα!
Clean plus! Διπλή ασφάλεια από την Volkswagen!
Η Renault δίνει συμβουλές ασφαλούς συμβίωσης με το αυτοκίνητο, εν μέσω πανδημίας
Restart και για το …αστέρι σας!
H Skoda «φτιάχνει ατμόσφαιρα»
Audi: Σέρβις με διαφάνεια από το κινητό σου
Ψηφιακή Έκθεση: «Τώρα που τα Ηλεκτρικά γίνονται φθηνότερα από τα βενζινοκίνητα...»
Σχετικές ειδήσεις
