ΕΚΘΕΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ
Τιμές με Leasing
LIVE: κίνηση στους δρόμους
BMW: Φταίνε τα αυτοκίνητα ή οι άνθρωποι;

BMW: Φταίνε τα αυτοκίνητα ή οι άνθρωποι;

51.467 Επισκέψεις στο άρθρο (9/11/2016)

Τα παράπονα των κατόχων BMW συνεχίζονται και φέτος.

autotriti team

Ένα χρόνο πριν στην έρευνά μας η μεγάλη έκπληξη ήταν το 44% και προτελευταία θέση της BMW. Φέτος όμως την πρώτη εβδομάδα της νέας έρευνας, το αποτέλεσμα είναι ακόμα πιο εντυπωσιακό: Μόλις 30% και στην τελευταία θέση. Το άρθρο που ακολουθεί είχε δημοσιευτεί ένα χρόνο πριν και έχει την απάντηση της BMW, στα προβλήματα που έθιγαν οι κάτοχοι BMW στις αναφορές τους. Περιμένουμε και θα δημοσιεύσουμε αμέσως την όποια νέα απάντηση τους, στα φετινά σχόλια και παράπονα των κατόχων BMW.

Αν σου άρεσε: Κοινοποίησέ το »


Δείτε τις αναφορές των κατόχων BMW

Στην απάντηση της η BMW δεν απαντούσε σε κανένα από τα θέματα που έθιγαν οι κάτοχοι BMW στις αναφορές τους.

Αντί για αυτό μας έλεγε:
  • Σύμφωνα με τις δικές τους έρευνες οι πελάτες της είναι ευχαριστημένοι
  • Ότι εκπαιδεύουν συνέχεια τα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών και ότι αν πας σε εξουσιοδοτημένα service, δεν θα έχεις προβλήματα.
  • Όσον αφορά τις αναφορές των κατόχων BMW στο Autocheck λένε ότι οι πιθανοί λόγοι είναι:
    • κακή χρήση του αυτοκινήτου
    • κακή συντήρηση
    • κακά καύσιμα
    • κακά ανταλλακτικά
    • κακά αυτοκίνητα (αυτοκίνητα που αγοράστηκαν μεταχειρισμένα και έχουν γυρισμένα χιλιόμετρα)
Έλεγε και ένα καλό. Όποιος έχει πρόβλημα να απευθυνθεί στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της BMW και θα του το λύσουν.

Το θέμα ωστόσο παραμένει:

- Όλες οι αναφορές στο Autocheck είναι επώνυμες και συνοδεύονται από τον αριθμό κυκλοφορίας του αυτοκινήτου, καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας του κατόχου. Αρα είναι αξιόπιστη 100%.

- Όσα λέει η BMW για κακή χρήση, συντήρηση, καύσιμα κλπ., ισχύουν για όλες τις μάρκες.

Γιατί λοιπόν οι κάτοχοι της BMW σε ποσοστό μεγαλύτερο από 50% είναι δυσαρεστημένοι και την κατατάσσουν στην τελευταία θέση, ανάμεσα σε όλες τις μάρκες;

Εσείς τι λέτε; Ποιος φταίει; Τα αυτοκίνητα της BMW δεν είναι καλά; Η συμπεριφορά των ανθρώπων της BMW δεν είναι καλή;

Αν σου άρεσε: Κοινοποίησέ το »

elk test
NISSAN